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護理部簡介專科護理護理服務特色
夯實基礎護理,提供滿意服務
發布時間:2011-01-11 16:35:45 浏覽數:返回
夯實基礎護理,提供滿意服務
——銳意進取,蓬勃向上的護理團隊


  護理部堅持內強護理團隊素質,外塑“天使”璀璨形象的工作目標,潛心打造護理服務品牌,現已擁有一支充滿活力,團結向上的護理隊伍,初步形成了較爲合理的人才梯隊,護士學曆逐步提高,共有護理人員326人,本科學曆25人,大專182人,副主任護師以上17人,主管護師38人,護師120人及護士151人。

  近年來我院護理部在上級衛生行政部門的指導下在醫院領導的關心支持下,緊跟護理時代步伐,努力開創我院護理新時代。在“十一五”規劃期間,依據規劃,逐步實現工作目標。首先合理配置護理人力,確保護理安全;注重護士內涵建設,建立長效培訓機制;完善工作制度,明確工作指引,優化工作流程;工作中以病人心聲爲第一呼聲,以病人需求爲第一出發點,以病人滿意爲第一目標;紮紮實實地開展各項工作,取得了較滿意的效果。

  2010年我院被確定爲廣東省“創建優質護理服務示範工程”的定點聯系醫院,這是何等的光榮和榮耀,通過實地調研、精心步署,我們有計劃、有步驟的實施“優質護理服務示範工程”活動,目前全院病區開展創優活動率爲100%,各項工作已初步成效。

  具體工作開展及取得的成績有:建立科學合理的護士層級架構,改革排班方法,實行APN連續性排班,實施責任護士管床大包幹制,保證護理工作連續無縫隙;充實臨床一線護理隊伍,按國家衛生部標准配置護士;建立流動工作站,實施床邊工作制與床邊記錄制。達到主動服務,床邊關愛,及時處理迫切解決的問題,優先解決完危重患者及生活不能自理的患者的基礎護理和生活護理,變被動式服務爲主動服務,充分體現關懷與照顧;公示分級護理服務標准和內容,接受社會監督;簡化護理文書書寫,采用表格式記錄,縮短記錄時間,使護士有更多時間爲患者提供直接服務,體現把時間還給護士,把護士還給患者的服務理念;加強護理人員“三基”、“三嚴”培訓;充分利用晨會提問、小講課、操作示範、護理查房、護理會診等途徑強化護理專科知識。我們的努力得到了患者、社會的肯定,2010年被高要市總工會授予“女職工文明崗”。

  長期以來我們的工作目標是達到:“患者滿意,社會滿意,政府滿意、護士滿意”。工作原則是貼近臨床、貼近患者、貼近社會。

  沒有翅膀的天使,是美麗的化身,慈善的象征,身穿神聖白衣的我們,做著平凡、瑣碎的工作,依然是流動在病房裏一道靓麗的風景線,期待成爲一縷陽光投射到病人心裏。

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